功能介绍

功能总览

企业会话存档核心功能

基于企业微信官方会话存档接口，为企业提供安全、合规、完整的会话数据管理能力

💬

会话内容存档

文字、图片、表情、文件、语音、撤回消息，群聊会话全部留存，支持按人员、时间、关键词导出

🔑

官方接口直连

企业微信官方密钥授权，稳定高速拉取，明文数据不加密，完整保留消息原始内容

🔍

全局搜索

毫秒级全文检索，支持按人员、时间、群聊、关键词多维筛选，一键精确定位

🛡️

敏感词风控

自定义敏感词库，触发实时预警，通知指定负责人，满足金融、医疗等行业合规要求

👥

离职在职继承

员工岗位变动时，会话记录一键交接，业务延续无断层，客户资源零丢失

📊

数据统计分析

会话活跃度、响应时效、敏感触发等运营报表，辅助企业科学决策

📁

群聊记录存档

企业微信群聊内容完整存档，支持群名、群成员、群消息多维查询

📞

语音通话存档

企业版支持语音通话VOIP录音存档，完整记录重要语音沟通内容（企业版专属）

🔄

撤回消息存档

成员撤回的会话消息同样存档可查，防止信息销毁导致的合规风险和业务纠纷

深度解读

每个功能都为合规而生

🔐 官方密钥合规拉取

AutoTape 直连企业微信官方会话存档接口，通过企业自行申请的密钥获取授权，数据来源完全合规合法。支持服务版（内部外部服务沟通质量）和企业版（加VOIP语音通话），满足不同规模企业的需求。

✓ 企业微信官方授权接口，稳定可靠
✓ 明文数据拉取，不丢失任何消息细节
✓ 支持全员会话存档，覆盖所有员工
✓ 可适配私有化部署，数据不出企业网络

📡 官方接口授权模式

🔑企业微信管理后台申请密钥

📨会话存档接口数据拉取

💾私有化服务器安全存储

🔍管理后台检索分析

📄 明文数据 · 长期存档

拉取后以明文形式存储，不做任何加密或截断，完整保留消息的原始内容。包括文字、图片、文件、语音、名片、位置等所有消息类型，永久留存，可随时查阅。

✓ 明文存储，不丢失任何信息细节
✓ 永久留存，支持长期合规存档
✓ 完整保留撤回消息内容
✓ 支持导出为标准格式文件

📋 会话存档数据类型

💬文字消息完整存档

🖼️图片/文件完整存档

🎤语音/视频完整存档

📍位置/名片完整存档

🔙撤回消息同样存档

🛡️ 敏感词风控体系

企业可自定义敏感词库，设置不同的预警级别和通知规则。当会话内容触发敏感词时，系统自动向指定负责人发送预警通知，支持按部门、人员、群组精细化配置。

✓ 自定义敏感词库，灵活配置
✓ 多级预警，精准触达负责人
✓ 触发记录完整留存，支持审计
✓ 满足金融、医疗等强监管行业要求

🚨 敏感词风控流程

⚙️配置敏感词库管理员设置

🔍实时内容扫描自动触发

🔔预警通知实时推送

📝触发记录存档可查可审

版本对比

接口版本说明

企业微信会话存档提供两个版本，企业可根据实际业务需求选择

功能项	服务版	企业版（推荐）
内部服务沟通质量管理	✓	✓
外部服务沟通质量管理	✓	✓
语音通话VOIP存档	✗	✓
撤回消息存档	✓	✓
群聊记录存档	✓	✓
私有化部署支持	✓	✓
源码交付	✓	✓
适用企业规模	通用型	大型企业/上市公司